前桌客人退掉的餐食转一圈又端给下一桌 商家证实并道歉:服务员没培训到位

社会话题 2023-08-21144网络整理知心

前桌客人退掉的餐食转一圈又端给下一桌 商家证实并致歉:处事员没培训到位

处事员端上被其他客人退掉的拌饭 视频截图

楚天都会报极目消息讯(记者肖名远)端上桌被客人退掉的餐食,在后厨转了一圈,处事员又将它端给另一桌客人,激发质疑。8月18日,当事顾主杜老师汇报极目消息记者,他担忧那份餐食沾了前桌客人和处事员的口水,也许撒播疾病,以是不能接管。商家称,是那名处事员没有培训到位,今朝公司正在处理赏罚此事。

杜老师反应,8月15日下战书,他到辽宁抚顺万达广场的一家拌饭馆用饭。在店里,他看到有一桌的三位客人向处事员反应,说上错餐了,有一份石锅拌饭不是他们的。处事员和客人们会商一阵后妥协了,将那份拌饭端到了后厨。

杜老师说,由于他恰恰点了同款的石锅拌饭,这时就有点猜疑:处事员会不会将适才那份拌饭端给本身?不久,处事员端着拌饭上来,杜老师就问她,这是不是前一桌退掉的那一份。“我做好了筹备,假如她否定,我就到后厨去搜查原本那一份还在不在。”杜老师说。

没想到,处事员直接认可,端上来的就是适才那份拌饭,并汇报杜老师:“我正想和您说呢,他们退了这份拌饭,但没有动。”杜老师不接管:“上完餐的对象你又挪到我这儿来?适才你们措辞的唾沫星子不全进去了吗?”随后处事员致歉,将那份拌饭端走,店内其他事恋职员也暗示从头给杜老师做一份,但他没有接管,而是要求退款。

杜老师汇报极目消息记者,他对处事员其时的做法不满,以是录下了视频。“店家没有僵持做餐饮的根基原则,下桌的餐不能二次端上给客人。我其时假如没有提出来,他们就蒙混过关了。”他还暗示,本身这样做是畏惧撒播疾病,“气溶胶在氛围中就能撒播,更不要说口水了。”

杜老师将视频宣布到收集平台,激发网友的热议。有人支持他的举动,以为店方的做法欠妥;也有人以为,没有动过的餐食从头上桌也能领略,不然倒掉太挥霍,但应提前征得顾主的赞成。

8月18日,极目消息记者致电该品牌拌饭相干人士,他暗示那名处事员没有培训到位,才导致此事的产生。其时店里已提出给客人另做一份,但客人没有接管,店里给他退款后他就分开了。今朝,公司正在处理赏罚此事。

该门店所属辖区新抚区市场禁锢局投诉科事恋职员暗示,他们尚未接到此事的投诉,假如斲丧者以为商家此举违规,可向他们反应。

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