零售行业的数字化逐渐步入“深水区”
社会话题 2023-09-12134网络整理知心
北京商报讯(记者 王维祎)9月11日,中国连锁策划协会(以下简称“CCFA”)宣布《2023零售连锁品牌数字化运营研究及计策陈诉》(以下简称“《陈诉》”)表现,数字化已经深入渗出至零售行业的方方面面,门店和导购作为品牌打仗斲丧者的根基阵地和重要触点,正在举办数字化转型,并为品牌带来了用户代价的晋升。
CCFA中国连锁策划协会副会长武瑞玲暗示,时尚零售品牌要把零售力作为焦点竞争力去打造,增强渠道手段、门店运营、导购步队建树。而零售力的打造离不开数字化本领的赋能,用户深度运营和数字化策划将成为企业开启全面数字化的要害。
德勤中国合资人陈岚则以为,跟着国度加速促进数字经济和实体经济深度融合,以及新一代数字技能的敦促,零售行业的数字化逐渐步入“深水区”。企业的数字化转型需求,慢慢从渠道拓展延长到斲丧者代价发掘、内部打点和人效晋升、供给链降本提效、商品及策划的绿色可一连成长等多个规模。
《陈诉》提到,在斲丧端,斲丧分级一连产生,商品价值南北极分化,斲丧者逐渐回归理性,“小而美”的细分行业迎来成长机会;在渠道端,线上渠道渗出率一连进步,线上渠道去中心化趋势清朗,零售企业多渠道机关,私域运营受到广泛重视。整体而言,零售行业经验了一次次更迭,现在正身处新一轮数字化海潮中。