市场监管总局：直播带货必须说清楚“谁在带货”“带谁的货”

北京商报讯（记者 卢扬 冉黎黎）4月9日，国务院消息办公室进行国务院政策例行吹风会，先容《中华人民共和国斲丧者权益掩护法实验条例》（以下简称《条例》）有关环境，并答记者问。市场禁锢总局法律稽察局局长况旭在会上先容，直播带货创新了斲丧场景，富厚了斲丧供应，但因为“台前幕后”主体多，“人货场”链条长，“线上线下”打点难，斲丧者举证难，导致卖弄营销、货差池板、退货坚苦等题目较量突出。近五年，直播电商市场局限增添10.5倍，同时，投诉举报的增幅高达47.1倍，明明高于传统电商，声名成长和类型还不服衡。《条例》对收集斲丧作了五个方面的划定，这些对直播带货同样合用。在此基本上，针对直播的特征和突出题目，《条例》还作出了多方面的类型。

况旭先容，在强化信息披露方面，《条例》划定策划者通过收集、电视、电话、邮购等方法提供商品处事的，该当在其首页、视频画面、语音、商品目次等处以明显方法标明可能声名其真实名称和标志。由其他策划者现实提供商品处事的，还该当向斲丧者提供该策划者的名称、策划地点、接洽方法等信息。直播带货必需说清晰“谁在带货”“带谁的货”，这也是营销的条件和底线。

在完美平台打点方面，据况旭先容，《条例》划定，直播营销平台策划者该当成立健全斲丧者权益掩护制度，明晰斲丧争议办理机制。产生斲丧争议的，直播平台策划者该当按照斲丧者的要求提供直播间运营者、直播营销职员相干信息，以及相干策划勾当记录等须要的信息，“三无产物”每每是策划者名称、地点、接洽方法都没有，平台该当严酷落实身份核验和一般打点责任，在产生斲丧争议时，起劲帮忙斲丧者维权，切实改进售后体验。

况旭指出，在类型营销举动方面，《条例》划定，直播间运营者、直播营销职员宣布的直播内容组成贸易告白的，该当依照《告白法》的有关划定推行告白宣布者、告白策划者可能告白代言人的任务。《条例》通过将类型性文件《收集直播营销打点步伐》中的相干内容上升为法界说务，明晰了平台、直播间和主播“大家有责”。