上海上半年银行消费投诉通报 花旗中国2项投诉量居首

财经新闻 2023-09-06123网络整理知心

  中国经济网北京9月5日讯 国度金融监视打点总局网站昨日发布上海禁锢局关于2023年上半年上海银行业斲丧投诉环境的传递。 

  2023年上半年,纳入传递的上海银行业斲丧投诉事项25547件。个中,国有大型贸易银行在沪分行1691件,占投诉总量的6.62%;股份制贸易银行在沪分行581件,占投诉总量的2.27%;都市贸易银行在沪分行441件,占投诉总量的1.73%;中资法人银行(含村镇银行,下同)1157件,占投诉总量的4.53%;外资银行281件,占投诉总量的1.1%;在沪持牌名誉卡中心及斲丧金融公司20930件,占投诉总量的81.93%;信任公司164件,占投诉总量的0.64%;财政公司60件,占投诉总量的0.23%;汽车金融公司232件,占投诉总量的0.91%;其他机构10件,占投诉总量0.04%。 

  传递表现,2023年上半年,花旗中国投诉量、均匀每百业务网点投诉量居外资银行首位。 

  花旗中国投诉量居外资银行首位 

  传递表现,2023年上半年,外资银行投诉量的中位数为2件。个中,投诉量居前的为:花旗中国、富邦华一和星展中国。 

  花旗中国均匀每百业务网点投诉量居外资银行首位 

  传递表现,2023年上半年,外资银行的均匀每百业务网点投诉量的中位数为100件/百业务网点。个中,均匀每百业务网点投诉量居前的为:花旗中国、富邦华一和星展中国。

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