宝鸡海底捞吃出烟头是真的吗 视频曝光惹争议:海底捞服务怎么了?(2)

今日新闻 2020-01-09129未知SHI
 
海底捞吃出烟头事件发生经过
 
近日,陕西宝鸡的陆先生一家在海底捞吃火锅时,却意外发现,火锅里竟然有烟头,而且已经熬煮了一个多小时,陆先生一下子被心中的怒火点着,当场要求服务员找来店长。
 
而店长当场提出,可以免单,并且给1000块的代金券,陆先生一听更生气,自己也不是缺这点钱,搞得自己好像讹诈似的,就生气地说“拿一千块的代金券是在恶心我吗?”在提出看监控的过程中,服务员更是挡住,不让看,并且在僵持过程中,当陆先生的朋友提出20000块的赔偿和做全面体检的时候,店长则表示,体检可以,赔偿不行。
 
当问处理意见时,店长更是没有直接回应,这件事一直持续到凌晨一点半。而且在双方的僵持过程中,服务员更是做出了让人大跌眼镜的操作,竟然报警说:“陆先生声音太大,扰乱公共秩序。”
 
见到到场的警察,陆先生简直气不打一处来,感觉自己作为受害者反而被倒打一耙,就吵着要见领导。最后虽然接到一位自称是海底捞西安总部的领导电话,对方也承诺,让店长道歉,可以私了给陆先生1000块,但陆先生表示,如果一开始是你处理这件事的话,我会同意,但是现在我的要求是:“给我一块钱,然后你们停业整顿至少一星期。”
 
由于海底捞员工较多,一旦停业整顿将损失不止几千块,双方目前也没有达成一致。

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