圆通延误致1400元药损坏只赔10元 当事人：开玩笑的吧

今天动静，微博话题“圆通拖延致1400元药破坏只赔10元”上了微博热搜榜。

据星视频报道，克日，陕西西安一男人从南通购置了代价1400元的药品，当全国午通过圆通快递发往西安，但已往了11天药品才到。必要冷藏的药品颠末长时刻的运输以及室温蕴藏，已经坏了。

男人实行与快递员雷同未果，便拨打12305经行投诉，圆通相干事恋职员回覆十来天给出谜底，最后客服与男人雷同，称因寄出时未提出必要冷藏，故无法对物品经行赔付，提出给男人因快递拖延赔偿10元。

对此，当事人暗示，当听到10元赔偿时觉得客服在恶作剧，该男人称要告状圆通。

状师暗示，快递拖延抵偿范畴包罗快件（邮件）产生拖延、丢失、损毁和内件不符的。在快递处事进程中，快件（邮件）产生拖延、丢失、损毁和内件不符的，策划快递营业的企业该当凭证与用户的约定，依法予以抵偿。

企业与用户之间未对抵偿事项举办约定的，对付购置保价的快件（邮件），该当凭证保价金额抵偿。对付未购置保价的快件（邮件），凭证《中华人民共和国邮政法》等相干法令划定抵偿。