旅行社提供电子签章合同，法院：旅游者要警惕退费维权难

新京报讯（记者 左琳 通信员 杨闻 龙琨）跟着旅游行业清醒，观光进程中的斲丧权益题目也日益突出。为了让人们出行更安详、更定心，3·15国际斲丧者权益日到来之际，北京市东城区人民法院法官以案为鉴，为旅游者提醒风险。

2020年头，刘某一家筹备去越南旅游，刘某与自称某旅游公司事恋职员王某微信雷同后，王某向刘某发送印有旅游公司电子签章的《团队出境旅游条约》，随后刘某向王某微信转账旅游用度，但并未索要发票。

受新冠肺炎疫情影响，刘某所报的团队游未能出行。过后刘某多次要求退费，王某都以各类来由推脱。无奈之下，刘某将旅游公司诉至法院。旅游公司辩称王某并非其员工，旅游条约上的电子签章也并非该公司签章，对此，旅游公司还提交了北京市观光社营业打点体系中存案的电子条约首页及签章页，该电子签章与涉案条约签章存在肉眼可见的差异。其它，该旅游公司还提供了上述体系查询截图，表现并无涉案条约相干信息。鉴于证据不敷，刘某申请撤回对该旅游公司的告状。

固然对比纸质条约，旅游电子条约的签定更为利便、快捷，但因一样平常斲丧者并不具备识别电子签章真伪的手段，一旦产生纠纷，电子条约反倒有也许成为斲丧者维权的“障碍”。

对此，法官提醒，在选择签定平台方面，旅游者应通过正规、正当平台签定电子条约，而非由事恋职员通过微信、QQ等谈天器材发送带有“电子签章”的条约；在核查电子条约情势方面，旅游者可寄望旅游公司提供的电子条约所载编号，核查其是否可以或许在“世界旅游禁锢处事”平台查询到对应信息；在检察条约内容方面，旅游者不只要留意详细行程布置，更要检察押金退还前提、违约责任包袱等重要条约条款；在付出金钱方面，提议旅游者向电子条约内所载收款账户付出旅游费，并寄望该收款主体是否与提供处事的旅游公司业务执照名称符合，付出后要索要相干发票，切莫向自称为旅游公司事恋职员的小我私人账户转账。