快递7000元苹果手机 丢件只赔500元？
一位杭州的观众找到我们，说他寄了一台苹果的手机到山东，是新机，可是邮寄的进程中却丢了，就是这台手机找不到了。据他嗣魅这台手机代价七千多，而当他和快递公司接洽抵偿屎的时辰，对方暗示只能赔付运费的15倍，而他的运费只有8块钱，他就地拒绝了。
陈老师出差在外地，通过视频跟我们报告了工作的颠末：7月中旬，他通过申通快递给远在山东的伴侣快递了一部手机，快递是8块。
“苹果14pro，代价7179元。（记者：什么时辰买的）7月10号，寄完之后，他也没说保价的题目。”陈老师说，他寄快递的时辰完全没有想到尚有保价这回事，可偏偏这一单就呈现题目了。
“我去找快递员，快递员就甩皮球，官方客服甩到高级专员，高级专员又甩到揽件公司，就一向这样甩。其时我寄了两个快递，一个到了，这个对象就没到。（记者：另一个是什么对象）糊口用品，任何人都接管不了，况且我刚大学结业，泛泛寄个小对象都能正常收到，寄这种对象就呈现这种功效。”陈老师说。
陈老师多次向申通快递举办反馈，由于没有保价，对方只乐意抵偿500块，这让陈老师无法接管。
“我七千多的对象让你们弄丢了，你们给我办理方案就是500块钱。相差金额太大了，我必定不承认此方案，也不接管此方案。”陈老师说。
为了核实环境，我们接洽了收件的快递员，对方暗示，快件在他这里都是正常的。
“（一向找不到这手机，也挺贵的七八千）我们很少收这个对象，一样平常我都很警惕，很警惕，由于丢了也赔不起，我也查了都正常发走了，那天是寄了两个件。”申通快递快递员回应称。
此刻，物流信息表现，包裹是卡在了申通快递杭州物流中心，代价七千元的手机，没保价的环境下丢件了，到底能抵偿几多元，我们也资助接洽了申通快递。
申通快递官方客服职员回应称，“手机丢件了，就是我们把对象弄丢了。120元再特殊赔偿380元，合计500元。由于你这个件也是高代价物品，以是再特殊赔偿380元，合计是500元，专员会再次接洽你的。”
申通快递方面暗示，快递业相干礼貌有约定，没保价的产物丢件后，就只能抵偿15倍的运费，他们思量到客户满足度的环境下，进步抵偿后的价值。
这样的约定合不公道，针对此事我们也咨询了状师。状师暗示，快递丢件后的索赔，必要视详细环境而定。在记者的和谐下，关于详细抵偿金额，两边仍在作进一步协商。