骑行中“自动落锁”,共享单车该如何“锁定”安全
齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 张泰来
这也太吓人了。
近期,在北京、上海等多个城市,已经发生至少41起共享单车骑行过程中自行落锁事故。上海一名用户甚至因此摔倒在地,三处骨折,整整休养了一个月。车辆骑行中为何会自动落锁?有共享单车企业承认系统有远程锁车功能,但否认事故是由系统远程锁车导致。
骑行中,共享单车自动落锁,危害是显而易见的。车辆突然被“抱死”,由于惯性作用,很可能诱发人车摔倒。此时,若是后方车辆躲闪不及,后果更是不堪设想。
万幸的是,截至目前曝光的41起事故中,没有出现不可挽回的严重后果。但是,用户安全无小事,确保使用安全是共享单车企业不可推脱的责任与义务。
从目前的情况看,对于自动落锁事件,相关共享单车企业并没有引起应有的重视,反而表现得有些漫不经心。有企业未经调查,就一口否定事故原因并非远程锁车,称锁车可能是因为“链条故障”。也太过轻描淡写了。如此态度,显然难以让人信服。
退一步讲,即便确如企业所说,事故原因是链条出现故障,相关企业同样难辞其咎。这说明相关企业对车辆的维护不及时、不到位。
更何况,企业虽然否认“远程锁车”,但并没有给出相应的证据。时下,不少城市都加强了对共享单车的管理。北京、上海、南京等城市出台政策,为共享单车划定了禁行、禁停区域。考虑到这一因素,企业完全可能基于成本管控的考量,对进入禁行区域的共享单车实施远程锁车。
诚然,从企业运营的角度讲,在后台对进入禁行区域的共享单车远程锁车,相较于现场劝导,成本更低。但是,企业的“蝇头小利”不能凌驾于用户安全之上,不管出于什么原因,车子骑着骑着就被锁死的情况,绝对不允许出现。
共享单车企业必须立即行动起来,查清原因,修补漏洞,并在系统设定中给自己和用户加上一把“安全锁”——在车辆行驶过程中,禁止使用落锁功能。哪怕车辆正行驶在禁行区域,也不能随便动用远程锁车功能。